AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Nutzung des Leistungsangebotes von https://digital-waiter.de richtet sich nach den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Anbieter des Internetangebotes unter https://digital-waiter.de (im Folgenden auch: „Digital-Waiter“) ist die VISCOPIC GmbH, Kochelseestrasse 8-10, 81371 München, vertreten durch die Gesellschafter Thomas Knauer-Arnold, Felix Meißgeier und Marco Maier.

Telefon: +49 89 215 468 32

E-Mail: info@digital-waiter.de

 

Der Nutzer erkennt diese AGB für die Nutzung der folgenden beschriebenen Dienste ausdrücklich an.

§1 Geltungsbereich

Betreiber von Dienstleistungsunternehmen, wie Restaurants, Café, Imbiss, Eiskaffees, Friseure o.ä. (im Folgenden: „Betreiber“) sind jede natürliche und juristische Person, die jegliche Leistung von Digital-Waiter in Anspruch nehmen. Zwischen Digital-Waiter und den Betreibern gibt es neben diesen AGB einen ausdrücklichen Dienstleistungsvertrag, welcher durch diese AGB ergänzt wird, soweit er nicht besondere Regelungen enthält.

 

§2 Leistungsumfang

Digital-Waiter stellt eine Plattform für Betreiber zur Verfügung, welche die schnelle und kostengünstige Speicherung der Gästedaten sowie die Kontaktaufnahme ermöglicht. Leistungen wie die zusätzliche Features und das Bestellsystem werden zusätzlich angeboten.

 

 

§3 Registrierung

Die Nutzung von Digital-Waiter erfordert die Einrichtung eines nutzerspezifischen Accounts, für den eine Registrierung erforderlich ist. Die Registrierung setzt voraus, dass der Betreiber sämtliche in der Anmeldemaske abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig an Digital-Waiter übermittelt. Bei der Registrierung erhält der Betreiber eine E-Mail an eine von ihm angegebene E-Mailadresse mit einem Prüflink. Dieser Prüflink muss unverzüglich zur Freischaltung des Accounts aktiviert werden. Mit der Freischaltung des nutzerspezifischen Accounts kommt eine Nutzungsvereinbarung nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme der Leistungen von Digital-Waiter. Digital-Waiter ist berechtigt, die Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

 

§4 Nutzung und Kosten

Das Angebot von Digital-Waiter besteht aus kostenlosen und kostenpflichtigen Angeboten. Das System zur Erfassung der Gästedaten ist kostenlos. Jedoch behaltet sich Digital-Waiter das Recht Werbung in seiner Plattform zu platzieren. Das Premium-Paket mit zusätzlichen Funktionen sowie das Bestellsystem ist kostenpflichtig. Die Premium-Paket kann der Nutzer innerhalb seines Accounts buchen. Bei der Buchung wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er damit eine Zahlungsverpflichtung eingeht. Der Nutzer kann die kostenpflichtigen Zusatzpakete monatlich kündigen. Erfolgt keine Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um 30 Tage (Verlängerungszeitraum). 

 

§5 Haftung

Für Schäden haftet Digital-Waiter nur dann, wenn Digital-Waiter oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt hat oder der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Digital-Waiter oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von Digital-Waiter auf den Schaden beschränkt, der für Digital-Waiter bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war.

Die von Digital-Waiter angebotenen Dienste, Leistungen und Inhalte sind nur unterstützend für die Gäste-Datenerfassung bei den Betreibern. Sie bieten keine Bewirtung oder sonstige Dienstleistung oder Auskunftserteilung an und können diese daher auch nicht ersetzen.

Digital-Waiter übernimmt für die generierten Inhalte aller Betreiber keine Garantie oder Haftung.

Die Inhalte von Digital-Waiter sind mit größter Sorgfalt erstellt. Jedoch hat Digital-Waiter keinen Einfluss auf die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte. Deshalb übernimmt Digital-Waiter keine Garantie oder Haftung für Schäden, die aufgrund der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit dieser Daten entstehen.

Digital-Waiter haftet nicht für Missbrauch und Schäden, die dadurch entstehen, dass der Betreiber seine persönlichen Zugangsdaten an Dritte weitergegeben hat.

Eine Haftung von Digital-Waiter auf Schadensersatz, insbesondere wegen Verzugs, Nichterfüllung, Schlechterfüllung oder unerlaubter Handlung besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, auf deren Erfüllung in besonderem Maße vertraut werden durfte. Im Übrigen ist eine Haftung von Digital-Waiter ausgeschlossen.

Digital-Waiter haftet nur für vorhersehbare Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für die Folgen von Arbeitskämpfen, zufälligen Schäden und höherer Gewalt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertraglichen und nichtvertraglichen Ansprüche. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Nutzers, sofern Digital-Waiter oder deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder Fahrlässigkeit zur Last fällt. Der Haftungsausschluss für sonstige Verletzungen gilt nicht im Falle von Vorsatz oder Fahrlässigkeit von Digital-Waiter oder deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

 

§6 Gewährleistung / Informationspflichten

Der Betreiber kann im Rahmen der konkreten vertraglichen Vereinbarung durch wirksame Kündigung sein Benutzerkonto löschen lassen. Als Plattform bedient Digital-Waiter nur Betreiber, zwischen denen mit Digital-Waiter eine vertragliche Beziehung besteht.

Das Leistungsangebot steht in der Regel 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Hiervon ausgenommen sind die Zeiten, in denen Datensicherungsarbeiten vorgenommen und Systemwartungs- oder Programmpflegearbeiten am System oder der Datenbank durchgeführt werden. Digital-Waiter wird die hieraus entstehenden möglichen Störungen möglichst geringhalten.

Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren, dem Digital-Waiter unterworfen ist, gibt es nicht.

Alle weiteren Informationen zu Digital-Waiter, dem Angebot und der Abwicklung kann aus den Darstellungen auf https://digital-waiter.de entnommen werden.

Digital-Waiter speichert die Vertragstexte und macht dem Betreiber diese auf Wunsch per Email zugänglich.

Seine Eingaben kann der Betreiber während der Registrierung jederzeit abbrechen und korrigieren.

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Wir haben uns keinem besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk) unterworfen.

 

§7 Datenschutz

Regelungen in Bezug auf den Datenschutz finden Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung. Digital-Waiter gilt als Subunternehmer und Gehilfe der Betreiber, der die Bearbeitung der Personenbezogenen Daten im Sinne einer Auftragsdatenverarbeitung und in einer Gehilfenstellung durchführt. In diesem Rahmen entbindet der Nutzer den Betreiber von der gesetzlichen Schweigepflicht.

Der Betreiber hat seinerseits sicherzustellen, dass er zur Verwendung und Weitergabe von kundenbezogenen Daten berechtigt ist, sofern dies stattfindet. Sollte Digital-Waiter ein Verstoß hiergegen bekannt werden, ist Digital-Waiter zur außerordentlichen Kündigung berechtigten. Sollte Digital-Waiter aufgrund eines Verstoßes des Betreiber in Anspruch genommen werden, hat der Betreiber Digital-Waiter von jeglicher Haftung freizustellen und Digital-Waiter hat einen Regressanspruch gegen den Betreiber.

 

§8 Nutzerpflichten

Die über die Onlineanwendung von Digital-Waiter veröffentlichten Inhalte, Informationen, Bilder, Videos, Datenbanken sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt und in der Regel Eigentum oder lizensiert von Digital-Waiter.

Die Inhalte auf der Onlineanwendung dürfen nur für persönliche und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt oder vervielfältigt werden. Eine Weitergabe der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Digital-Waiter untersagt.

Dem Betreiber wird empfohlen, sein Passwort regelmäßig zu ändern, Antivirus- und Firewallsoftware sowie Antispyware einzusetzen und insbesondere seine persönlichen Zugangsdaten nur über https://digital-waiter.de/ einzugeben.

 

§9 Sperrung des Zugangs / Kündigung

Digital-Waiter behält sich vor, bei Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder wesentlichen Vertragsverletzung diesen Vorgängen nachzugehen, entsprechende Vorkehrungen zu treffen und bei einem begründeten Verdacht den Zugang des Betreiber zu sperren. Sollte der Verdacht ausgeräumt werden können, wird die Sperrung wieder aufgehoben, andernfalls steht Digital-Waiter ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

 

§10 Änderungen

Digital-Waiter hat das Recht, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit gegenüber dem Betreiber mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Eine beabsichtigte Änderung wird den Betreibern, die sich registriert haben, per E-Mail an die letzte überlassene Email-Adresse mitgeteilt. Die jeweilige Änderung wird wirksam, wenn der jeweilige Betreiber ihr nicht innerhalb von zwei Wochen nach Absendung der E-Mail widerspricht. Für die Einhaltung der Zwei-Wochen-Frist ist die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs maßgeblich.

Widerspricht der Betreiber der Änderung innerhalb der Zwei-Wochenfrist, ist Digital-Waiter berechtigt, das Vertragsverhältnis insgesamt außerordentlich fristlos zu beenden, ohne dass dem Betreiber hieraus irgendwelche Ansprüche gegen Digital-Waiter erwachsen. Wird das Vertragsverhältnis nach dem wirksamen Widerspruch des Betreiber fortgesetzt, behalten die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit.

 

§11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Für das bestehende und alle im Zusammenhang entstehenden Rechtsverhältnisse gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vereinbarter vertraglicher Gerichtsstand für alle vertraglichen und außervertraglichen Streitigkeiten die zwischen den Parteien auftreten ist München.