Wie nutze ich das Gästeerfassungsystem vom Digital-Waiter

Das Gästeerfassungsystem vom Digital-Waiter kann sowohl im Restaurant, in der Systemgastro, in Cafes, in Bäckereien als auch in großen Biergärten genutzt werden.

Bei der Nutzung unterscheiden wir generell zwischen den folgenden Anwendungsszenarien:


1) Gästeerfassung erfolgt am Tisch

Im Falle von Restaurants und einer überschaubaren Anzahl an Tischen empfehlen wir die folgende Methode zur Nutzung des Digital-Waiters.

VORBEREITUNGEN:

Sie erstellen in unserem System unter Einstellungen, pro Tisch einen QR-Code. Danach drucken Sie jeden dieser QR-Codes aus und platzieren diesen auf den jeweiligen Tisch.

NUTZUNG DES SYSTEMS:

Wenn nun Ihr Gast kommt, begleiten Sie diesen zum Tisch und fordern diesen auf den QR-Code zu scannen und die Gästekontaktdaten einzugeben. Wie man einen QR-Code mit unterschiedlichen Smartphones einscannt, ist hier beschrieben: https://digital-waiter.de/?p=1274

Sie als Gastronom oder Kellner können dann über unser Dashboard über den Button „Einzelnen Gast auschecken“ oder “ Eingecheckte Gäste anzeigen“ einsehen, ob sich der Gast auch tatsächlich eingetragen hat.


2) Gästeerfassung erfolgt am Eingang ohne Tischnnummer

Wenn Sie einen Biergarten haben und Sie möchten die Gästekontaktdaten ohne Tischnummer direkt am Eingang erfassen, dann empfehlen wir folgende Methode zu nutzen.

VORBEREITUNGEN:

Bitte legen Sie über die Einstellungen einen Tisch an und drucken Sie diesen QR-Code aus. Danach platzieren Sie diesen QR-Code am Eingang.

NUTZUNG DES SYSTEMS:

Wenn nun der Gast zum Eingang kommt, können Sie diesen auffordern den QR-Code einzuscannen und die Kontaktdaten anzugeben.

Sie können dann entweder über das Dashboard prüfen, ob der Gast sich eingetragen hat oder Sie lassen sich vom Gast über dessen Smartphone zeigen, dass die Kontaktdaten erfolgreich aufgenommen worden sind. Dies sieht dann am Smartphone des Gastes wie folgt aus:


3) Gästeerfassung erfolgt am Eingang mit Tischnnummer

Wenn Sie bspw. eine Bäckerei haben und Sie wollen die Gästekontaktdaten inkl. Tischnummer direkt an der Theke erfassen, dann empfehlen wir folgende Methode:

VORBEREITUNGEN

Bitte legen Sie über die Einstellungen alle Ihre Tische an. Unser System legt dann zusätzlich noch automatisch den Tisch „Wählbare Tischnummer“ an. Bitte drucken Sie den QR-Code des „Wählbaren Tischnummer“ Tisches aus.

NUTZUNG DES SYSTEMS:

Wenn nun ein Gast zur Theke kommt, fordern Sie diesen bitte auf den QR-Code zu scannen. Der Gast gelangt auf das folgender Formular und kann dort seine Kontaktdaten angeben. Ihr Mitarbeiter informiert dann den Gast auf welchen Tisch er sich setzten darf. Daraufhin kann der Gast, dann die Tischnummer selbst im Formular eintragen.

Sie können dann entweder über das Dashboard prüfen, ob der Gast sich eingetragen hat oder Sie lassen sich vom Gast über dessen Smartphone zeigen, dass die Kontaktdaten erfolgreich aufgenommen worden sind. Dies sieht dann am Smartphone des Gastes wie folgt aus:


Bei Weiteren Fragen kontaktieren Sie uns unter support@digital-waiter.de.